מדיניות החזרות והחלפות
DryDay הוא מוצר היגייני לשימוש אישי, ולכן מדיניות ההחזרות מותאמת בהתאם:
- ניתן לבקש החזרה תוך 30 יום מקבלת ההזמנה, בתנאי שהמוצר סגור, לא משומש ובאריזה המקורית.
- מוצר פתוח או משומש לא ניתן להחזרה מטעמי היגיינה.
- אם התקבל מוצר פגום או שגוי — צרו קשר ונבדוק את הפנייה. בהתאם למקרה נציע פתרון: החלפה, זיכוי או החזר כספי.
- החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום המקורי לאחר אישור ההחזרה ובדיקת המוצר.
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם או טעות מצדנו.
לפתיחת בקשת החזרה: igpglobalsolutions@gmail.com עם מספר ההזמנה.